1. Целевая группа сервиса: потребители инъекционных наркотиков; люди, живущие с ВИЧ, и их близкие (в том числе ВИЧ-позитивные дети и дети из семей, затронутых ВИЧ).

2. Услуги, которые оказываются на сервисе для целевых групп:

основные
• анализ индивидуальных нужд и потребностей клиента, составление сервисного плана и его реализация;
• помощь в восстановлении документов;
• консультирование / направление на получение консультативной помощи (юрист, психолог, психотерапевт, нарколог, инфекционист, гинеколог, равный консультант);
• информация о возможностях получения наркологической помощи (детоксикация, реабилитация);
• перенаправление в организации/учреждения, оказывающие помощь ЛЖВ;
• помощь в трудоустройстве;
• перенаправления на диагностику ИППП, ВИЧ-инфекции, гепатита;
• предоставление информационно образовательных сессий, ИОМ по вопросам ВИЧ/СПИДа, АРВТ, ИППП, туберкулеза и др.;
• информирование клиентов о возможностях лечения и реабилитации;
• информирование по вопросам безопасного и менее опасного поведения в контексте ВИЧ;
• выдача презервативов;

дополнительные
• перенаправление в МАКП на тестирование ВИЧ, проведение дотестового и послетестового консультирования, тестирование на гепатит В, С;
• направление для гуманитарной помощи;
• телефон доверия по вопросам ВИЧ-инфекции и наркомании, skype-консультирование для ЛЖВ;
• детские творческие мастерские и родительские группы для семей, затронутых ВИЧ;
• психосоциальная и медицинская консультативная помощь детям из семей ЛЖВ, ВИЧ-положительным детям, родителям и/или другим членам семей, затронутым ВИЧ, на базе кабинета комплексного оказания услуг семьям, затронутым проблемой ВИЧ/СПИДа и др.

3. Персонал сервиса: менеджер ЦСС; 3 кейс-менеджера; равный консультант; консультанты: врачи-нарколог, гинеколог, инфекционист; психолог, юрист.

4. Количество организаций, включенных в партнерскую сеть: 11.

5. Основные организации – партнеры сервиса:

Название партнерской организации	Услуги, которые оказываются для целевой группы
Городская детская клиническая инфекционная больница	Консультирование ЛЖВ и/или членов их семей по вопросам жизни с ВИЧ. Психосоциальная помощь ВИЧ-положительным детям
Отдел профилактики ВИЧ/СПИДа Республиканского центра гигиены, эпидемиологии и общественного здоровья	Тестирование на ВИЧ, вирусный гепатит, консультирование по вопросам ВИЧ/СПИДа
Местный Христианский благотворительный фонд «Родители за трезвость»	Группа взаимопомощи для ПИН, группа взаимопомощи для близкого окружения ПИН (созависимых)
Реабилитационный центр «Жизнь»	Реабилитационная программа для наркозависимых
УЗ МОКЦ «Психиатрия- наркология»	Реабилитационная программа для наркозависимых: группа АН (анонимные наркоманы); группа АА ( анонимные алкоголики)
РОО «Матери против наркотиков»	Группы для созависимых, реабилитация
Межконфессиональная миссия «Христианское социальное служение»	Социальное сопровождение наркопотребителей и людей, живущих с ВИЧ, в местах лишения свободы. Информационная, образовательная, просветительская деятельность, реабилитация
Центр реабилитации зависимых от алкоголя и наркотиков «Анастасис»	Реабилитационная программа для наркозаивисмых. Информационно-просветительская работа с потребителями ПАВ в области ВИЧ/СПИДа
Республиканский научно-практический центр психического здоровья	Детоксикация, консультации по медицинским и психологическим вопросам

6. Результаты/основные показатели работы сервиса с 01.01.2011 по 01.07.2014 гг.:
• количество клиентов (ПИН и ЛЖВ), охваченных услугами: 361 (ПИН – 251, ЛЖВ – 110);
• количество услуг, оказанных клиентам: 3180.
Среднее количество клиентов в год – 103.

Сотрудники центра специализируются в обучении клиента планированию: определение его приоритетных проблем, информирование о доступных услугах, работа с мотивацией изменения поведения. В условиях большого города существуют трудности с построением партнерской сети, так как медицинская и социальная помощь предоставляется в организациях по месту жительства клиента. В связи с этим существует необходимость построения партнерской сети с учреждениями каждого района.
В центре проводятся тематические образовательные сессии по различным вопросам здоровья и профилактики. Центр сотрудничает с мультидисциплинарной командой для потребителей наркотиков в г. Минске. Особенностью центра является сотрудничество с наркологическим отделением Республиканского научно-практического центра психического здоровья, в рамках которого осуществляется взаимное перенаправление клиентов. Сотрудники центра пытаются вовлечь в работу клиентов программ заместительной терапии метадоном Городского клинического наркологического диспансера, пациентов Городской клинической инфекционной больницы.